Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта water.kh.ua (далее — «Сайт»), принадлежащего ТМ «ЭФФЕКТ» (далее — «Компания», «Мы»). Пользуясь Сайтом и оставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики 💙

1. Общие положения

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и заботимся о защите персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Компания может получить о пользователе во время использования Сайта, оформления заказа на доставку воды или заказа обратного звонка.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или обратного звонка мы можем собирать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты — при наличии;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные файлов cookie, информацию о посещённых страницах.

3. Цели сбора персональных данных

Ваши данные используются исключительно для:

• обработки и выполнения заказов на доставку воды и сопутствующих товаров;
• связи с вами по поводу заказа и уточнения деталей доставки;
• предоставления консультаций и обратного звонка по вашему запросу;
• улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
• информирования об акциях, новостях и специальных предложениях — только с вашего согласия.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании согласия, которое вы предоставляете при заполнении форм на Сайте, а также для исполнения договора — заказа на доставку воды — и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать конфиденциальность. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа — например, службе доставки или курьеру, — либо когда этого требует действующее законодательство Украины по соответствующему запросу уполномоченных государственных органов.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа посещаемости и повышения удобства использования. Вы можете самостоятельно отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Для аналитики и улучшения работы Сайта мы используем сторонние сервисы:

• Google Analytics — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
• Google Tag Manager — для управления тегами и маркетинговыми инструментами.

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством Украины вы имеете право:

• знать о сборе и использовании ваших персональных данных;
• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• требовать удаления своих персональных данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных;
• обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Для реализации этих прав обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, указанным ниже.

9. Согласие на обработку данных

Оставляя свои персональные данные на Сайте — заполняя форму заказа, обратного звонка или отзыва, — вы подтверждаете согласие на их обработку в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

10. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать её для ознакомления с возможными обновлениями. Дальнейшее использование Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

11. Контактная информация

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:

• Телефон: +38 068 811 0 811
• Email: info@water.kh.ua
• Адрес: г. Харьков, ул. Георгиевская, 10, 61010