Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту water.kh.ua (далі — «Сайт»), що належить ТМ «ЕФЕКТ» (далі — «Компанія», «Ми»). Користуючись Сайтом та залишаючи свої дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики 💙

1. Загальні положення

Ми поважаємо ваше право на приватність і дбаємо про захист персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Ця Політика діє щодо всієї інформації, яку Компанія може отримати про користувача під час використання Сайту, оформлення замовлення на доставку води чи замовлення зворотного дзвінка.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення чи зворотного дзвінка ми можемо збирати такі дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу доставки;
• електронну адресу (за наявності);
• технічні дані: IP-адресу, тип браузера та пристрою, дані файлів cookie, інформацію про відвідані сторінки.

3. Мета збору персональних даних

Ваші дані використовуються виключно для:

• обробки та виконання замовлень на доставку води й супутніх товарів;
• зв’язку з вами щодо замовлення та уточнення деталей доставки;
• надання консультацій та зворотного дзвінка за вашим запитом;
• покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
• інформування про акції, новини та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою).

4. Правові підстави обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, яку ви надаєте під час заповнення форм на Сайті, а також для виконання договору (замовлення на доставку води) та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

5. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. Доступ до ваших даних мають лише уповноважені працівники, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності. Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки або протягом строку, встановленого законодавством.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо й не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення (наприклад, служба доставки чи кур’єр) або коли цього вимагає чинне законодавство України за відповідним запитом уповноважених державних органів.

7. Використання файлів cookie

Сайт використовує файли cookie для коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення зручності користування. Ви можете самостійно вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Для аналітики та покращення роботи Сайту ми використовуємо сторонні сервіси:

• Google Analytics — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
• Google Tag Manager — для керування тегами та маркетинговими інструментами.

8. Права користувача

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• знати про збір та використання ваших персональних даних;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних;
• відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав звертайтесь до нас за телефоном або електронною поштою, вказаними нижче.

9. Згода на обробку даних

Залишаючи свої персональні дані на Сайті (заповнюючи форму замовлення, зворотного дзвінка чи форму відгуку), ви підтверджуєте свою згоду на їх обробку відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати її для ознайомлення з можливими оновленнями. Подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.

11. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтесь до нас:

• Телефон: +38 068 811 0 811
• Email: info@water.kh.ua
• Адреса: м. Харків, вул. Георгіївська, 10, 61010